Broker Information
Information nach § 15 Versicherungsvermittlungsverordnung – VersVermV
1. Name und Kontaktdaten
EDUBAO GmbH
Frau Nga Le
Bornitzstraße 73-75
10365 Berlin
Festnetz: +49 (0)30 49968479
2. Status des Vermittlers gemäß Gewerbeordnung:
Wir, die EDUBAO GmbH sind als Versicherungsmakler tätig und bieten eine Beratung an. Wir verfügen über eine Gewerbeerlaubnis nach § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung und sind bei der zuständigen IHK Berlin gemeldet. Im Vermittlerregister sind wir unter der Nummer D-OTU6-JA37G-19 registriert.
Die Beratung erfolgt nach §§ 60, 61 und 63 VVG.
Es besteht eine gesetzeskonforme Vermögensschadenhaftpflicht bei der Allianz Versicherung, diese wurde der IHK Berlin, Fasanenstrasse 85, 10623 Berlin nachgewiesen.
Bei Interesse können Sie die Angaben bei der gemeinsamen Registerstelle überprüfen:
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Tel.: 01806 00 58 50*
*0,20 €/ Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/ Anruf
Internet: www.vermittlerregister.info
3. Vergütung
Für die Vermittlung und die Betreuung von Versicherungsverträgen erhalten wir in der Regel Courtagen, die von den Versicherungsunternehmen an uns ausgezahlt, aber wirtschaftlich von Ihnen getragen werden, da sie in den Versicherungsprämien enthalten sind.
Bei Bedarf und nach Vereinbarung mit unseren Kunden werden wir auch auf Basis anderer Vergütungsmodelle tätig, z.B. in Form von Honorarvereinbarungen oder von Kombinationen der Vergütungsmodelle.
Über die vorgenannten Vergütungen hinaus erhalten wir keine anderen Zuwendungen.
4. Offenlegung direkter und indirekter Beteiligungen:
Kein Versicherungsunternehmen hält an der EDUBAO GmbH mehr als 10% direkte oder indirekte Beteiligungen als Stimmrechte oder Kapital.
Die Geschäftsführerin Nga Le hält keine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10% Stimmrechten oder Kapital an einem Versicherungsunternehmen.
5. Schlichtungsstelle(n) für außergerichtliche Streitbeilegung:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Tel: +49 30 20 60 58 - 0*
*6 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz, Fax: +49 30 20 60 58 - 58 höchstens 42 Cent/Min aus Mobilfunknetze
Interne: www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Tel: 0 18 02 - 55 04 44
Fax: 0 30 - 20 45 89 31
Internet: www.pkv-ombudsmann.de
Information zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Wir nehmen an einem verpflichtenden Streitbeilegungsverfahren vor den vorgenannten Verbraucherschlichtungsstellen teil.
6. Beschwerdemanagement
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität! Falls Sie dennoch einmal nicht mit unserer Tätigkeit zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Die Beschwerde kann schriftlich per Brief, per E-Mail oder per Fax erfolgen. Sie können dazu die oben genannten Adress- und Kontaktdaten verwenden. (versicherung@edubao.org)
Erhalten wir von Ihnen eine Beschwerde, bestätigen wir Ihnen unverzüglich deren Eingang und unterrichten Sie über das Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie die ungefähre Bearbeitungszeit. Sollten wir feststellen, dass Ihre Beschwerde einen Gegenstand betrifft, für den wir nicht zuständig sind, informieren wir Sie umgehend hierüber und teilen Ihnen, soweit uns dies möglich ist, die zuständige Stelle mit. Wir werden Ihre Beschwerde umfassend prüfen und uns bemühen, diese schnellstmöglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichten wir Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird. Auf Wunsch erteilen wir Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich. Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen können, erläutern wir Ihnen die Gründe hierfür und weisen Sie auf etwaig bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiterverfolgen können.
Im übrigen orientiert sich die EDUBAO GmbH an den Leitlinien zur Beschwerdebearbeitung durch Versicherungsunternehmer der EIOPA (European Insurance and Occupational Pensions Authority).
7. Beratungsangebot
Dem Kunden wird eine Beratung über den gewünschten Versicherungsschutz vor einer Vertragsvermittlung oder dem Abschluss eines Versicherungsvertrages angeboten. Ob der Kunde eine Beratung gewünscht und erhalten hatte, ergibt sich aus der Beratungsdokumentation oder einer Beratungsverzichtserklärung des Kunden.
8. Haftung
Die EDUBAO GmbH und ihre Berater erfüllen ihre Pflichten gegenüber ihren Auftraggebern mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Für den Fall, dass trotz größer Sorgfalt ein Vermögenschaden beim Auftraggeber aus dem Betreuungsverhältnis entsteht, verfügt die EDUBAO und deren Berater über eine Vermögensschadenshaftpflichtversicherung bei der Allianz AG in Höhe der gesetzlich vorgeschriebenen Deckungssumme – aktuell 1,276 Mio. Euro je Schadensfall sowie 1,919 Mio. für alle Schadensfälle des gesamten Versicherungsjahrs.